Muž žaluje Adobe, Premiere Pro mu smazalo 500 hodin videa

Oblíbená aplikace pro střih a úpravu videa Adobe Premiere Pro CC měla závažnou chybu ve funkci spravující cache dočasných souborů. Pokud si člověk nedal pozor, dokázala smazat všechno, co jí přišlo do cesty, což se stalo i fotografovi a kameramanovi Davidu Keithu Cooperovi. Ten měl nastavenu cestu ke cache paměti na externí disk, kde měl složky Videos, Projects a Photographs. Nechal, aby Premiere Pro CC 2017.1 (11.1.0) vytvořila tuto cache (složku Media Cache) v rámci složky Videos. Když pak potřeboval uvolnit místo a funkce k tomu určená měla smazat dočasné soubory, ke kterým nebylo přistupováno 90 dní a více, provedla tak nejen v rámci složky Media Cache, ale v rámci celé složky Videos.

 

 

Zde mělo být okolo 100 tisíc video souborů o celkové délce přibližně 500 hodin, které Cooper pořídil během let 2010 až 2017 po celém světě (v Indii, Mexiku, Turecku, Egyptě, Jordánsku, Senegalu, Salvadoru a Brazílii). Škodu odhaduje na 250 tisíc USD, které byly zapotřebí k pořízení těchto videosekvencí, navíc každou z nich v průměru licencuje za zhruba 300 USD a za software platí každý měsíc $50.

 

Po dobu tří dnů se pak pomocí speciálního softwaru snažil obnovit smazané soubory, ale marně. Ten našel složky, ale nikoli soubory v nich. Adobe chybu opravil ve verzi 11.1.1, nicméně stále doporučuje, aby lidé neměnili nastavení složky Media Cache a nechávali ji na nějakém rychlém disku stranou od originálních videosouborů.

 

Zdroj: theregister.co.uk, regmedia.co.uk