Plasma lg bez zÁruky? PŮvod mimo lg czech?

[miraz]

Ahoj,

na www.videoplaneta.cz jsem před 10 dny zakoupil TV LG50PQ6000 viz http://www.videoplaneta.cz/d/lg-50pq6000/a dnes zjistil, že mi nebyl dodán originál záruční list LG Electronics CZ, s.r.o. viz http://www.lg.com/cz/support/data/no...0428000861.jsp.

Obdržel jsem informace o záruce pod hlavičkou LG Electronics Inc. v několika jazykových mutacích, nicméně bez češtiny.

Mám tudíž za to, že zboží neprošlo přes LG Electronics CZ, s.r.o. a tudíž se mi na ně nevtahuje záruka. Zítra budu volat do LG CZECH, nicméně máte, prosím, nějaké zkušenosti?

Mimochodem, TV ma 2 vadné pixely hned vedle sebe. Jeden stále černý, druhý světle modrý a z 2 metrů je vše při světlejších scénách vidět. Při hokeji skoro vidím 2 puky

Diky za info.

[garb7]

Tak to máš ještě 4dny na vrácení ani nemusíš udávat důvod , prostě že to nesplnuje tvoje očekávání , přímo unich jsem se osobně ptal že se mi 50B850 zdá moc velká a jestli když bude doma moc velká a nebudu ji chtít jestli mohu vrátit tvrdili že není absolutně problém ji vrátit ale nakonec při představě tý manipulace atd. jsem to nezkusil.

[miraz]

Samozrejmě mám v plánu jim tv vrátit, jen mne udivuje možný rozpor ohledně záruky. Měl jsem za to, že takto se kšeftovalo před 10 lety... Uvidíme co mi zítra na LG Czech řeknou na pixely a záručák. Třeby mi ho jen zapomněli přibalit. Blbý je, že prodejce nekomunikuje, respektive 2 dny po emailu žádá odpověď (na netu píšou písemné instrukce k řešení reklamace obratem) a po mé telefonické urgenci volala otravena slečna, s obecnými informacemi, že můžu TV vrátit v originál balení (prý včetně původních sáčků) a asi 8x zopakovala opravdu znuděným hlasem, že TV nesmí mít známky používání. Nebo že můžu kvůli pixelům TV reklamovat u LG Czech, což myslím, žě bez origo záručáku asi nepůjde. Oficiální vyjádření žádné. Ještě jsem napsal email obchodnímu řediteli prodejci s žádostí o výměnu zboží za bez závadové včetně záručního listu, tak uvidíme.