ČTU prošetřuje stížnosti na Skylink a CS Link

Na zavedení tohoto poplatku si každým dnem stěžují desítky nespokojených uživatelů (popřípadě i spotřebitelské organizace), kteří v některých případech kontaktují i Českou obchodní inspekci (ČOI). Český telekomunikační úřad dle vlastní tiskovky tuto situaci "intenzívně šetří".
V nepořádku má být především to, že poskytovatel obou satelitních služeb od počátku deklaroval danou nabídku jako bezplatnou, takže uživatelé by vyjma původní investice do zřízení služby a dekódovací karty neměli za příjem balíčku volných televizních stanic včetně programů ČT platit žádné poplatky. Dále uživatelé poukazují na to, že i po oznámení zavedení servisního poplatku jsou služby Skylink a CSlink nadále inzerovány a v ceníku služeb uváděny jako bezplatné.
Mnozí také poukazují na to, že sice mohou bez sankce vypovědět smlouvu na poskytování těchto služeb, ovšem tím se znehodnotí jejich počáteční investice a také je pro mnohé satelit jedinou možností příjmu televizního vysílání z toho důvodu, že ve své lokalitě nemohou chytit signál DVB-T a analogový již není k dispozici. Skylink nebo CS Link má být pro ně jedinou možností pro příjem třeba České televize a v tom vidí zneužití dominantního postavení provozovatele obou služeb. Tím je od minulého roku lucemburská M77 Group, dceřiná společnost M7 Group.

ČTÚ ještě samozřejmě neučinil žádné závěry z tohoto šetření, ale přeci jen uvedl, že celá věc vzbuzuje podezření z porušení některých právních předpisů ČR (zákon na ochranu spotřebitele či zákon o elektronických komunikacích - klamavé obchodní praktiky). A vzhledem k tomu, že provozovatel je zahraniční právnickou osobou, která není zapsána v obchodním rejstříku České republiky a ani tu nemá organizační složku či oznámeno podnikání v oblasti služeb elektronických komunikací, ČTÚ si vyžádá součinnost příslušných orgánů Evropské komise.

O dalších novinkách bude ČTÚ průběžně informovat.

Zdroj: TZ ČTÚ