relamace samsung ue32d5000

Kryszpin (23)|26.12.2011 18:24

čus, má tady někdo zkušenosti s reklamací přes Samsung? Koupil sem si ue32d5000 a má vadnej pixel, je ve spodní části uprostřed, tak doufám že to uznaj. Kontaktoval sem prodejce a ten mi napsal že je to nejlepší řešit přímo přes Samsung. Přijížděj si pro to, nebo se to musí posílat? Jo a kdyby teda displej vyměninli vymění se i podsvětlení? Je součástí displeje?
Díky

geronimoh (2327)|26.12.2011 19:19

Odpovím ti jako laik. Reklamaci vady musíš uplatnit buď u prodejce, nebo v autorizovaném servisu. Pokud vím, tak kvůli jednomu vadnému pixelu ti reklamaci asi neuznají, ale nebudu předbíhat. Pokud jsi koupil TV přes e-shop, můžeš ho vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Vadné subpixely se probírali v tomto vlákně : https://www.tvfreak.cz/forum/showthread.php?t=15044&highlight=vadn%E9+subpixely

KamilZ (10277)|26.12.2011 21:14

Samsung má garanci 0 vadných pixelů na monitory. Jestli na TV, to nevím, ale moc bych na to nesázel. Nedávno tu někdo psal, že mu neuznali reklamaci vadného pixelu, ale nemohu to dohledat, takže nevím, jaká to byla značka.

Co se týká svozu, tak záleží i na prodejci. Takový DATART si pro TV (hlučný zdroj v TV LG) přijel, odvedl, nechal dočasnou náhradní a po opravě opět dovezl. Samsung se řešil zde: https://www.tvfreak.cz/forum/showthread.php?t=23409

Při oprávněné reklamaci máš nárok na náhradu nákladů spojených s dopravou TV do servisu a zpět (rozumných, ne že ji tam necháš vést taxíkem přes 1/2 republiky...).