SONY KDL-26U4000, stíny v horní části obrazu
http://nahrejto.cz/files/anipmzg6ygc23su13w09.jpg pozoruji cca mesic tyto prosvitajici stiny ci artefakty ve vrchni casti LCD panelu, zhruba po cele jeho horni sirce, zaclo to nepatrnymi jakymisi praporky, nyni jakoby tyto stiny mely se tendenci zvetsovat, objevi se zhruba asi dve minuty po zapnuti televize, cili snad po zahrati na jakousi provozni teplotu, poradite co by to mohlo byt, LCD je stara cca 4 mesice, je to na pripadnou reklamaci nebo je to v norme?
Já fakt už nevím ale podle Sony to asi bude v normě....hlavně že mají zabudovaný DVB-C a MPEG-4.....
Asi se budou kroutit ale u LCD je obraz stejný od prvních vteřin (jen trubice se můžou do 3min rozzářit o cca 10% jsou tenký 3mm průměr ohřejou se rychle) tak at předvedou že ta vada--vlastnost je na všech ostatnich SONY LCD podobná a tudíž není co řešit.
Ale solidní firma by to měla uznat.
Ale solidní firma by to měla uznat.
Tak pri pripadne reklamaci pocitam s tim ze Sony se jiste bude kroutit, ovsem padnym argumentem je to ze u jinych kusu techto modelu tam zadne stiny navrchu nejsou, zatim nevim, pokud to nevyleze vic, necham to asi byt, pokud zrovna nemyslim na to ze jsou tam smouhy tak ani ja ani nestranny pozorovatel si niceho nevsimne, v kazdem pripade pokud to nepudu reklamovat ted, urcite ke konci zaruky, mozna mam sanci potom si vykricet novy panel. Jeste k tomu: znam vice lidicek kteri provozuji LCD od Sonyho a nic podobneho, zadne smouhy, jsem u nich nevidel, takze to asi normal a ani v toleranci urcite nebude.
borsuk v části s tebou souhlasím, ale obávám se, že před koncem záruky nic nevykřičíš a spíše dostanešodpověď, že vzhledem k době provozu je stav optimální (opotřebovánía pod) pokud budeš reagovat hned je ta šance na pozitivní vyřízení reklamace vyšší.
[QUOTE=jarda50;211194]borsuk v části s tebou souhlasím, ale obávám se, že před koncem záruky nic nevykřičíš a spíše dostanešodpověď, že vzhledem k době provozu je stav optimální (opotřebovánía pod) pokud budeš reagovat hned je ta šance na pozitivní vyřízení reklamace vyšší.[/QUOTE]
tohle je taky sporný, záleží na tom: co, kdy, kde a jak reklamuješ, na koho narazíš, kdo se jak vyspí atd.
Říká se čím dřív, tím líp, ale někdy to je prd platný - "kupodivu" v době záruky rozhoduje o bezvadnosti produktu bohužel ten, kdo záruku poskytuje - nad rámec tohoto se to pak již řeší snad leda soudně (znalecké posudky a jít hlavou proti zdi - tedy právníkům a jmění výrobce), což v důsledku nepřinese většinou kýžený výsledek.
Dnešní svět je tvrdej (asi byl vždy) a život je boj. ;)
Nemám rád šmouly a reklamace.
tohle je taky sporný, záleží na tom: co, kdy, kde a jak reklamuješ, na koho narazíš, kdo se jak vyspí atd.
Říká se čím dřív, tím líp, ale někdy to je prd platný - "kupodivu" v době záruky rozhoduje o bezvadnosti produktu bohužel ten, kdo záruku poskytuje - nad rámec tohoto se to pak již řeší snad leda soudně (znalecké posudky a jít hlavou proti zdi - tedy právníkům a jmění výrobce), což v důsledku nepřinese většinou kýžený výsledek.
Dnešní svět je tvrdej (asi byl vždy) a život je boj. ;)
Nemám rád šmouly a reklamace.
Proto je potřeba se důkladně seznámit s reklamačním řádem. Jinak o záruční vadě rozhoduje zpravidla ten kdo výrobek vyrábí nebo jím pověřená servisní organizace, která má k tomu ptřebné jak technické vybavení tak i technická data výrobku plus technickou dokumentaci. Zde ale může být problém v tom kdo a co prodává. Už z tohodle důvodu je ůepší kupovat značkové zboží u značkového prodejce. Bohužel zkušeností s koupí levných přístrojů mnohdy nepatřících na Český trh a pak problémy s reklamacema jsou na dením pořádku. Není vždy to nejlepší řešení kupovat značku tam, kde je to nejlevnější.
[QUOTE=jarda50;211210]Není vždy to nejlepší řešení kupovat značku tam, kde je to nejlevnější.[/QUOTE]
jasná zpráva, ale v případě, že výrobce drží on-site záruku či nějakou její mutaci, se výhody "značkové" prodejny již malinko smazávají - nehledě na mnohem vyšší cenu produktů na těchto zn. prodejnách.
V každém případě by mělo odpadnout alespoň riziko šedých dovozů - tedy nákup výrobků, které nejsou určeny pro náš trh - tam někteří výrobci reklamační řízení stále dosti komplikují, bohužel.
jasná zpráva, ale v případě, že výrobce drží on-site záruku či nějakou její mutaci, se výhody "značkové" prodejny již malinko smazávají - nehledě na mnohem vyšší cenu produktů na těchto zn. prodejnách.
V každém případě by mělo odpadnout alespoň riziko šedých dovozů - tedy nákup výrobků, které nejsou určeny pro náš trh - tam někteří výrobci reklamační řízení stále dosti komplikují, bohužel.
Heartwork jasně to máš pravdu, ale i značkové prodejny majím své on line shopy ( viz Elviapro) navíc poskytují i zákaznické karty a tak dnes nakupuji o 5% levněji. Pokud jde o ty výrobky z jných regionů tam je problém, že ne vždy jsou technické normy stejné a tak i výrobky jsou vybyvovány podle toho aby splňovaly technické normy daného regionu. Markantní je to třeba při implementaci zvukových dekoderů pro AC3 kde existuje docela dost mutací a právě výrobce je aplikuje dle dasného regionu podle toho co je v daném regionu nejběžnější. On ten výrobce tím snižuje cenu výrobku, protože nemusí platit licence na vše. A tak je to i v jiných oblastech. Tento problém se projevil např. v tom když před časem nám některým majitelům Sony nešel zvuk na UPC kabelu u HBO HD a Filmbox. Faktem je , že jednáním mezi UPC Sony a Producentem Filmboxu to během dvou dnů vyřešilo a FB změnil kodek tak, že už to běží bez problému.
Tak jsem zacal otukavat moznosti, pomejloval jsem s centralou v Praze, Elvia, zaslal jsem foto i s popisem zavady, odpovedeli obratem, pry z teto fotografie tezko posoudit, ze se mam obratit na SONY servis v miste a bednu dopravit tam, s timto ale nemam dobrou zkusenost, tak v pripade reklamace vyuziji svozove sluzby a necham to servisnout primo v Praze, uvidime, je s podivem ze v tomto topicu se diskutujici priklaneji k zavade LCD panelu a autorizovany servis jakoby se zdrahal jednoznacneho stanoviska, nicmene podobnou reakci jsem ocekaval.
borsuk vem to tak, že my zde se pouze něco dmníváme, ale nemusí to být pravda. Servis to napojí na servisní zdířku, zkoukne hodnoty a obraz a rozhodnou. Ten kdo nese záruční sevis Ti nikdy dopředu neřekne, že to uznává aniž by to viděl in natura.
To je mi jasne, oni musi pripadnou reklamaci zduvodnit u dodavatele, ptz u vyrobce, ale i tak si myslim ze budou delat vlny...nez to tam definitivne odvezu, musim pozhanet co nejvice info o vadach zobrazeni LCD panelu atd. co je v mezich normalu a co uz ne, abych potom mel padne argumenty v ruce a take aby se pripadne nesnazili mne opijet rohlikem. Byl jsem se podivat na prodejne (Makro) kde bezely dva kusy tohoto modelu, zadny z nich nevykazoval tyto vady zobrazeni, tudiz muj nazor je jednoznacny.
