Televize LG 43UJ6517 - problémy s nahráváním
Dobrý den,
obracím se na Vás se žádostí o pomoc, neboť už nevím, jak dále náš problém s nahráváním televizí řešit. Před zhruba rokem jsme zakoupili dvě totožné televize LG 43UJ6517. Tento typ televize LG byl vybrán pouze a proto, že podporuje nahrávání na externí hard disk (hlavní důvod koupě, matka chtěla dvě - do ložnice a do obýváku, aby si mohla nahrávat pořady z TV ve chvílích, kdy je v práci). Nicméně od té doby začalo nahrávací peklo a nyní jsem již ve slepé uličce, kdy nevím jak dále řešit problém obou televizí.
Obě televize od počátku koupě vykazují totožný problém, a to takový, že obě TV samovolně a nepravidelně nahrávají nastavené pořady. Někdy i několik dní nahrávání obou televizí funguje v pořádku, někdy i několik dní nedokáží nahrát nic. Když píši, že televize nic nenahrají, probíhá to tak, že televize nahrají první, někdy i druhý pořad, a to vždy v délce 21 - 23 sekund, nikdy déle - veškeré ostatní nastavené nahrávání vždy vypadne. Dále TV nově vykazují problém toho, že když už pořad nahrají, nedokáží ho potom přehrát - objevuje se hláška nepodporovaný formát.
Tyto problémy vykazují obě televize. Opakovaně bylo kontrolováno správné nastavení nahrávání. Problém obě televize vykazují i na jiných externích hard discích . Mám dva - Seagate a Western digital, oba s kapacitou 1 TB. Disky byly samozřejmě konfigurovány přes TV před jejich použitím k nahrávání.
V běžném režimu pouze sledování TV pořadů v reálném čase nevykazující televize žádný problém.
Dále...obě televize byly ihned poté, co začaly vykazovat tyto problémy reklamovány u prodejce. První reklamace u obou proběhla se stejným závěrem, a to uznání reklamace a výměna základních desek u obou. Člověk by si myslel, že má vyhráno, jenže bohužel...
Televize od příchodu z reklamace vykazují stejné závady i nadále, a to obě. Nyní jsme už u jedné z nich na třetí reklamaci, u druhé z nich na druhé reklamaci, Reklamace už nám však prodejce zamítá se slovy, že se v servise závady neprojevily, a to opakovaně. Před týdnem se nám jedna z nich vrátila z reklamace problém dále přetrvává, druhá TV je nyní opět v reklamaci...
Prosím o jakoukoliv radu či pomoc, jak tento problém vyřešit. Myslela jsem, že je závada v TV (vadné kusy co já vím), ale nyní si začínám myslet, že je problém v hard discích. LG podpora nám sdělila, že nikdy o takovém to problému neslyšeli, ale zmínily se, že měli problém s konektivitou s disky WD - proto byl zakoupen Seagate, ale problém nadále trvá.
Díly moc za jakoukoliv odpověď.
Aneta
obracím se na Vás se žádostí o pomoc, neboť už nevím, jak dále náš problém s nahráváním televizí řešit. Před zhruba rokem jsme zakoupili dvě totožné televize LG 43UJ6517. Tento typ televize LG byl vybrán pouze a proto, že podporuje nahrávání na externí hard disk (hlavní důvod koupě, matka chtěla dvě - do ložnice a do obýváku, aby si mohla nahrávat pořady z TV ve chvílích, kdy je v práci). Nicméně od té doby začalo nahrávací peklo a nyní jsem již ve slepé uličce, kdy nevím jak dále řešit problém obou televizí.
Obě televize od počátku koupě vykazují totožný problém, a to takový, že obě TV samovolně a nepravidelně nahrávají nastavené pořady. Někdy i několik dní nahrávání obou televizí funguje v pořádku, někdy i několik dní nedokáží nahrát nic. Když píši, že televize nic nenahrají, probíhá to tak, že televize nahrají první, někdy i druhý pořad, a to vždy v délce 21 - 23 sekund, nikdy déle - veškeré ostatní nastavené nahrávání vždy vypadne. Dále TV nově vykazují problém toho, že když už pořad nahrají, nedokáží ho potom přehrát - objevuje se hláška nepodporovaný formát.
Tyto problémy vykazují obě televize. Opakovaně bylo kontrolováno správné nastavení nahrávání. Problém obě televize vykazují i na jiných externích hard discích . Mám dva - Seagate a Western digital, oba s kapacitou 1 TB. Disky byly samozřejmě konfigurovány přes TV před jejich použitím k nahrávání.
V běžném režimu pouze sledování TV pořadů v reálném čase nevykazující televize žádný problém.
Dále...obě televize byly ihned poté, co začaly vykazovat tyto problémy reklamovány u prodejce. První reklamace u obou proběhla se stejným závěrem, a to uznání reklamace a výměna základních desek u obou. Člověk by si myslel, že má vyhráno, jenže bohužel...
Televize od příchodu z reklamace vykazují stejné závady i nadále, a to obě. Nyní jsme už u jedné z nich na třetí reklamaci, u druhé z nich na druhé reklamaci, Reklamace už nám však prodejce zamítá se slovy, že se v servise závady neprojevily, a to opakovaně. Před týdnem se nám jedna z nich vrátila z reklamace problém dále přetrvává, druhá TV je nyní opět v reklamaci...
Prosím o jakoukoliv radu či pomoc, jak tento problém vyřešit. Myslela jsem, že je závada v TV (vadné kusy co já vím), ale nyní si začínám myslet, že je problém v hard discích. LG podpora nám sdělila, že nikdy o takovém to problému neslyšeli, ale zmínily se, že měli problém s konektivitou s disky WD - proto byl zakoupen Seagate, ale problém nadále trvá.
Díly moc za jakoukoliv odpověď.
Aneta
Predpokladam, ze oba 1T disky nemaju vlastne napajanie, teda su napajane cez USB port TV. Skuste na skusku zapojit medium s mensou kapacitou (napr. 64GB) alebo s vacsou kapacitou ale s vlastnym napajanim.
Ahoj, přesně tak. Jiné médium bohužel nemám, ale někde tady na Vašem fóru jsem se dočetla o možnosti připojení HDD přes "Y" kabel do dvou USB, abych zvýšila jeho napájení. Kabel jsem objevila na Alze, zítra bude tak vyzkouším..jinak má zoufalost trvá :-P Dnes matce opět všechno nahrávání vypadlo..
Dobrý den,
znovu se na Vás obracím se žádostí o pomoc. Připojení externího HDD přes Y kabel tak, aby byl HDD napájen ze dvou zdrojů, bohužel vůbec nepomohlo. TV není schopná nahrát nic správně již zhruba týden v kuse.
Prosím napadá někoho jak tuto situaci dále řešit???
Díky
Aneta
znovu se na Vás obracím se žádostí o pomoc. Připojení externího HDD přes Y kabel tak, aby byl HDD napájen ze dvou zdrojů, bohužel vůbec nepomohlo. TV není schopná nahrát nic správně již zhruba týden v kuse.
Prosím napadá někoho jak tuto situaci dále řešit???
Díky
Aneta
TV neplní funkci deklarovanou výrobcem. Buď ať výrobce určí, který přesně HDD je 100% funkční. Jinak stále reklamovat a pak odstoupit od KS.
Bohužel problém úplně stejný s TV Samsung. Vyměněná deska, problém přetrvává. Nevím co s tím. Servis to nechce řešit a o neopravitelnosti nechce slyšet, tudíž je problém i s odstoupením od K.S.
Podařilo se Vám to nějak vyřešit?
Díky za zprávu.
Podařilo se Vám to nějak vyřešit?
Díky za zprávu.
Pak řešit posudkem přes soudního znalce, návrhem na žalobu, atd...
Nicméně pokud se závada neprojevuje na jiném místě (nahrávání a vše jinde funguje), v zcela jiné elektrické síti, tak problém by mohl být v elektrické síti u tebe. Např. špatné zemění jak elektrického rozvodu, tak antén. Pak se elektronika v TV může chovat "podivně".
Nicméně pokud se závada neprojevuje na jiném místě (nahrávání a vše jinde funguje), v zcela jiné elektrické síti, tak problém by mohl být v elektrické síti u tebe. Např. špatné zemění jak elektrického rozvodu, tak antén. Pak se elektronika v TV může chovat "podivně".
