Péče o "zákazníky" po záruce.
Domnívám se, že je stále dost uživatelů, kterým není jedno, že většina výrobců TV po konci záruky, opravy moc neřeší.
A kupovat TV s vidinou, že pokud se mi pár měsíců po záruce porouchá, bude ve většině případů neopravitelná. Tak to mě neskutečně štve, ne-li přímo sere!
Proto uvítám zkušenosti takto "postižených".
Podle mě, by to mělo být řešeno nějakým zákonem, např. min. 5 let po ukončení výroby garantovat opravitelnost. Jakou míru opravitelnosti tady řešit ale nechci.
Nejsem žádný ekolog. aktivista. ale to do čeho nás tlačí výrobci, "nejde opravit, kup si nový", to se mi hrubě příčí, nejsem "skokan", abych podle nich skákal!!!
Kdyby návrháři nebyli líní myslet a snažili se chovat trochu ekologicky, tak by určitě stačil nějaký univerzální návrh, ke kterému by se nové funkce prostě přidávaly, příp. by se modul s horšími vlastnostmi nahradil modernějším. Ale, když výrobce nic nenutí, tak se chovají, jak se chovají. Svět má plnou hubu ekologie, ale tenhle problém vidět nechce.
A kupovat TV s vidinou, že pokud se mi pár měsíců po záruce porouchá, bude ve většině případů neopravitelná. Tak to mě neskutečně štve, ne-li přímo sere!
Proto uvítám zkušenosti takto "postižených".
Podle mě, by to mělo být řešeno nějakým zákonem, např. min. 5 let po ukončení výroby garantovat opravitelnost. Jakou míru opravitelnosti tady řešit ale nechci.
Nejsem žádný ekolog. aktivista. ale to do čeho nás tlačí výrobci, "nejde opravit, kup si nový", to se mi hrubě příčí, nejsem "skokan", abych podle nich skákal!!!
Kdyby návrháři nebyli líní myslet a snažili se chovat trochu ekologicky, tak by určitě stačil nějaký univerzální návrh, ke kterému by se nové funkce prostě přidávaly, příp. by se modul s horšími vlastnostmi nahradil modernějším. Ale, když výrobce nic nenutí, tak se chovají, jak se chovají. Svět má plnou hubu ekologie, ale tenhle problém vidět nechce.
Na tohle téma není jednoduchá odpověď. Buď můžeš jít cestou zakoupení prodloužené záruky,což sice zvýší pořizovací náklady,ale máš jistotu, nebo tam,kde výrobce tuto službu nabízí, se můžeš na tento fakt odvolat a dožadovat se opravy.
Dnes se morální životnost TV počítá 3-5 let (auta jsou na tom podobně a stoji 10x více).
Je to prostě trend doby a s tím nic nenaděláš. Sleduj prodejní a servisní podmínky a podle toho vybírej.
Dnes se morální životnost TV počítá 3-5 let (auta jsou na tom podobně a stoji 10x více).
Je to prostě trend doby a s tím nic nenaděláš. Sleduj prodejní a servisní podmínky a podle toho vybírej.
Já ještě pamatuji záruční dobu 6 měsíců, takže buďme rádi za tu dvouletou. Pokud by se zavedla delší zákonná záruční doba, tak by výrobci museli ty své výrobky zdražit = zahrnout náklady na opravy do ceny nových výrobků. Takže pokud to myslíš vážně, připlať si za prodlouženou záruku. Svět má plnou hubu všeho možného, ale ve skutečnosti je v kapitalismu důležitý pouze zisk, nic jiného, bohužel, ani ekologie, ani naše přežití, které s tím přímo souvisí...
[quote=geronimoh;372449]Já ještě pamatuji záruční dobu 6 měsíců, takže buďme rádi za tu dvouletou. Pokud by se zavedla delší zákonná záruční doba, tak by výrobci museli ty své výrobky zdražit = zahrnout náklady na opravy do ceny nových výrobků. Takže pokud to myslíš vážně, připlať si za prodlouženou záruku. Svět má plnou hubu všeho možného, ale ve skutečnosti je v kapitalismu důležitý pouze zisk, nic jiného, bohužel, ani ekologie, ani naše přežití, které s tím přímo souvisí...[/quote]
Tys to ale těm kapitalistům nandal! :D Ale teď vážně .... ptal jsem se po Praze servisů na pozáruční servis Samů a řekli mi, že nevědí o žádném problému. Vím ale dokonce o nedaleké Kovoslužbě, kde opraví i desku. A tavíc je tam příjemný chlápek (praktik) před důchodem, se kterým se dá o zařízení a jeho závadách pokecat a dokáže i poradit. Hlavně je na něm vidět, že se z vašeho problému nesnaží vytřískat peníze.
Ale s opravdovým problémem jsem se setkal s pozáruční opravou routerů Asus.
Tys to ale těm kapitalistům nandal! :D Ale teď vážně .... ptal jsem se po Praze servisů na pozáruční servis Samů a řekli mi, že nevědí o žádném problému. Vím ale dokonce o nedaleké Kovoslužbě, kde opraví i desku. A tavíc je tam příjemný chlápek (praktik) před důchodem, se kterým se dá o zařízení a jeho závadách pokecat a dokáže i poradit. Hlavně je na něm vidět, že se z vašeho problému nesnaží vytřískat peníze.
Ale s opravdovým problémem jsem se setkal s pozáruční opravou routerů Asus.
[quote=tjurny;372453]Ja bych take rekl ze dvouleta zaruka je nadstandart, proto je take zbozi u nas drazsi.[/quote]
No to teda tím určitě není. Ono bylo u nás dražší, i když byla záruka jen 6 měsíců. A ta dvouletá záruka je daná směrnicí EU.
No to teda tím určitě není. Ono bylo u nás dražší, i když byla záruka jen 6 měsíců. A ta dvouletá záruka je daná směrnicí EU.
Ono je třeba si uvědomit,že spolehlivost TV vzrostla minimálně o jeden řád proti technologiím před 20 lety, kdy každé městečko nad 5 tis. obyvatel mělo TV opravnu a tam nebylo nikdy prázdno.
Za mého mládí (TV LOTOS a pod) se opravář volal min 3x za rok. Nejčastěji v době vánoční,kdy ČT dávala přece jen něco koukatelnějšího, a tak se bedna více žhavila.
Dnes 95 procent opraven zaniklo,protože v podstatě nemají co dělat. Ve sběrných dvorech už najdete 32" LCD TV , nebo HD ready plasmu ve zcela funčním stavu. Taková je zkrátka doba. Doba velkého plýtvání.
Za mého mládí (TV LOTOS a pod) se opravář volal min 3x za rok. Nejčastěji v době vánoční,kdy ČT dávala přece jen něco koukatelnějšího, a tak se bedna více žhavila.
Dnes 95 procent opraven zaniklo,protože v podstatě nemají co dělat. Ve sběrných dvorech už najdete 32" LCD TV , nebo HD ready plasmu ve zcela funčním stavu. Taková je zkrátka doba. Doba velkého plýtvání.
[quote=bastlir;372454]...Ale teď vážně .... ptal jsem se po Praze servisů na pozáruční servis Samů a řekli mi, že nevědí o žádném problému. ....[/quote]
No vidíš a tady na fóru už těch problémů s pozáručním servisem právě u Samsunga bylo posáno několik ...
No vidíš a tady na fóru už těch problémů s pozáručním servisem právě u Samsunga bylo posáno několik ...
[quote=geronimoh;372460]No vidíš a tady na fóru už těch problémů s pozáručním servisem právě u Samsunga bylo posáno několik ...[/quote]
Problemy niesu, pokial existuje nahradny diel. Pokial sa vsetky "minu", tak smola, TV sa stava neopravitelnym (v zavislosti od toho, ktora cast odisla).
Problemy niesu, pokial existuje nahradny diel. Pokial sa vsetky "minu", tak smola, TV sa stava neopravitelnym (v zavislosti od toho, ktora cast odisla).
[quote=geronimoh;372463]... tedy ne rentabilně....[/quote]
S tym treba pocitat. Casto sa stretavam s pripadmi, kedy v notebookoch odide po 2-3 rokoch doska (grafika, alebo ina cast) a oprava je uplne nerentabilna (ale moznost opravy je). Myslim, ze toto je ten isty pripad.
Skratka zijeme v spotrebnej dobe, treba s tymto rizikom zit. (Myslim, ze malokto narieka nad tym, ze si kupi auto za 500.000CZK a o rok ma hodnotu 400.000 a pritom toto su realne vyhodene prachy).
S tym treba pocitat. Casto sa stretavam s pripadmi, kedy v notebookoch odide po 2-3 rokoch doska (grafika, alebo ina cast) a oprava je uplne nerentabilna (ale moznost opravy je). Myslim, ze toto je ten isty pripad.
Skratka zijeme v spotrebnej dobe, treba s tymto rizikom zit. (Myslim, ze malokto narieka nad tym, ze si kupi auto za 500.000CZK a o rok ma hodnotu 400.000 a pritom toto su realne vyhodene prachy).
[quote=vivid.sk;372467].... ze si kupi auto za 500.000CZK a o rok ma hodnotu 400.000 a pritom toto su realne vyhodene prachy).[/quote]
Toto si vystihol... a to môže byť ešte k tomu celý čas v garáži. Ale ano, cena elektroniky používaním ( a nie len ním ) nenormálne klesá, čím vzniká rovnováha medzi jej cenou a cenou opravy. Len taký príklad... kupil som už dávnejšie ešte TV CRT 16:9 100Hz Philips (27.000 Sk,-), presne po dvoch rokoch a dvoch týždňoch skapala obrazovka, tým pádom aj záruka. Cena novej obrazovky + cena za opravu bola rovnaká, ako moja prvá LCD Panasonic 32", tým pádom nebolo čo riešiť.... Vývoj ide dopredu, či už v cenách, ale aj v technológiách, designe a rozmeroch.... už by som nechcel mať o jednu "staru skriňu" v obývačke viac :-)- O ekológií a životnom prostredí by sme ohľadom tohto moli polemizovať ďalších 20 strán, nakoľko niektoré štáty sa k tomuto postavili inak a recykláciou starých elektrospotrebičov sa zodpovedne zaoberajú... Aj keď spotrebou energií a znečisťovaním ovzdušia jej masívnou výrobou je to znova o ďalšej téme :)
Toto si vystihol... a to môže byť ešte k tomu celý čas v garáži. Ale ano, cena elektroniky používaním ( a nie len ním ) nenormálne klesá, čím vzniká rovnováha medzi jej cenou a cenou opravy. Len taký príklad... kupil som už dávnejšie ešte TV CRT 16:9 100Hz Philips (27.000 Sk,-), presne po dvoch rokoch a dvoch týždňoch skapala obrazovka, tým pádom aj záruka. Cena novej obrazovky + cena za opravu bola rovnaká, ako moja prvá LCD Panasonic 32", tým pádom nebolo čo riešiť.... Vývoj ide dopredu, či už v cenách, ale aj v technológiách, designe a rozmeroch.... už by som nechcel mať o jednu "staru skriňu" v obývačke viac :-)- O ekológií a životnom prostredí by sme ohľadom tohto moli polemizovať ďalších 20 strán, nakoľko niektoré štáty sa k tomuto postavili inak a recykláciou starých elektrospotrebičov sa zodpovedne zaoberajú... Aj keď spotrebou energií a znečisťovaním ovzdušia jej masívnou výrobou je to znova o ďalšej téme :)
[quote=Pupak2;372459]Ono je třeba si uvědomit,že spolehlivost TV vzrostla minimálně o jeden řád proti technologiím před 20 lety, kdy každé městečko nad 5 tis. obyvatel mělo TV opravnu a tam nebylo nikdy prázdno.....Dnes 95 procent opraven zaniklo,protože v podstatě nemají co dělat.[/quote]
Jak by řekl náš pan prezident, s tímhle ale opravdu vážně, zásadně a hluboce nemohu souhlasit :-). Myslím, že spolehlivost (nejen) elektroniky o řád poklesla, než vzrostla (musíš vzít v potaz, že dřív bylo běžné mít elektroniku 15-20 let). Navíc jsou zde kurvítka: http://www.google.cz/search?q=elektronika+kurvítka, které za socíku nebyly (přeci jenom měl ten socialismus nějakou výhodu :D).
Myslím, že TV opravny zanikly, protože:
Jak by řekl náš pan prezident, s tímhle ale opravdu vážně, zásadně a hluboce nemohu souhlasit :-). Myslím, že spolehlivost (nejen) elektroniky o řád poklesla, než vzrostla (musíš vzít v potaz, že dřív bylo běžné mít elektroniku 15-20 let). Navíc jsou zde kurvítka: http://www.google.cz/search?q=elektronika+kurvítka, které za socíku nebyly (přeci jenom měl ten socialismus nějakou výhodu :D).
Myslím, že TV opravny zanikly, protože:
- dnes se neopravuje, ale vyměňuje (čest výjimkám), prostě se to při ceně HW nevyplatí zkoumat, lidská práce je podstatně dražší. Dříve bylo běžné dávat k výrobku i kompletní schéma!
- funkci TV opraven/výměněn převzaly "značkové" servisy, které jsou díky výměnám podstatně rychlejší a díky centralizaci a užšímu zaměření i efektivnější
- pokud se to pokazí po záruce, tak díky rychlosti (odhadem exponencionální?) růstu nových technologií si raději lidé koupí nový model
[quote=KamilZ;372771]Jak by řekl náš pan prezident, s tímhle ale opravdu vážně, zásadně a hluboce nemohu souhlasit :-). Myslím, že spolehlivost (nejen) elektroniky o řád poklesla, než vzrostla (musíš vzít v potaz, že dřív bylo běžné mít elektroniku 15-20 let). Navíc jsou zde kurvítka: http://www.google.cz/search?q=elektronika+kurvítka, které za socíku nebyly (přeci jenom měl ten socialismus nějakou výhodu :D).
Myslím, že TV opravny zanikly, protože:
Řečeno slovy téže osoby,je zřejmé,že zde dojde k nedohodě. Stačí se podívat na statistiky a je jasné,že spolehlivost elektroniky obecně vzrostla víc než řádově. Ve svém širším okolí neznám nikoho, komu by za posledních 10 let domácí elektronika odešla , pokud ji neshodil se stolu. Vyjímku tvoří notebooky, které jsou často špatně navržené hlavně z hlediska chlazení. Jinak opravdu,ale opravdu nevím, kde jsi na tu zvýšenou nespolehlivost přišel. To bude jistě výplod nějakých zlých novinářů..
Myslím, že TV opravny zanikly, protože:
- dnes se neopravuje, ale vyměňuje (čest výjimkám), prostě se to při ceně HW nevyplatí zkoumat, lidská práce je podstatně dražší. Dříve bylo běžné dávat k výrobku i kompletní schéma!
- funkci TV opraven/výměněn převzaly "značkové" servisy, které jsou díky výměnám podstatně rychlejší a díky centralizaci a užšímu zaměření i efektivnější
- pokud se to pokazí po záruce, tak díky rychlosti (odhadem exponencionální?) růstu nových technologií si raději lidé koupí nový model
Řečeno slovy téže osoby,je zřejmé,že zde dojde k nedohodě. Stačí se podívat na statistiky a je jasné,že spolehlivost elektroniky obecně vzrostla víc než řádově. Ve svém širším okolí neznám nikoho, komu by za posledních 10 let domácí elektronika odešla , pokud ji neshodil se stolu. Vyjímku tvoří notebooky, které jsou často špatně navržené hlavně z hlediska chlazení. Jinak opravdu,ale opravdu nevím, kde jsi na tu zvýšenou nespolehlivost přišel. To bude jistě výplod nějakých zlých novinářů..
[quote=KamilZ;372771]Zatím není na trhu TV, které by splňovala základní požadavky, které po TV chci.[/quote]
OT:
Hmm, a Tesla z roku 1995 tieto poziadavky splna? :D
OT:
Hmm, a Tesla z roku 1995 tieto poziadavky splna? :D
Stačí se podívat na statistiky a je jasné,že spolehlivost elektroniky obecně vzrostla víc než řádově to si delas prdel a nebo priletel z mesice - co se ted vyrabi za krapy to pred 10 a vice lety nebylo - prave stare veci slapou jak hodinky a ty nove to je spis komedie
[quote=vivid.sk;372791]OT: Hmm, a Tesla z roku 1995 tieto poziadavky splna? :D[/quote]
Jeden z nich ano :). Ne vážně, poslední rok už uvažuji o nové TV, hlavně kvůli 16:9 a HD (na to se raději dívám na monitoru). Ale vzhledem k tomu, že TV používám víceméně jen na zprávy, tak se do toho moc nehrnu. Většinu toho (dokumenty z Discovery, Viasat, NGC...) shlédnu na notebooku ze záznamu při cestě ve vlaku a i tak toho je minimum, prostě to není má priorita. A ještě se pochlubím, že jako receiver mám Kenwood KR-V7050. Prostě jsem muzejní kousek a tady moc nezapadnu :D.
Jeden z nich ano :). Ne vážně, poslední rok už uvažuji o nové TV, hlavně kvůli 16:9 a HD (na to se raději dívám na monitoru). Ale vzhledem k tomu, že TV používám víceméně jen na zprávy, tak se do toho moc nehrnu. Většinu toho (dokumenty z Discovery, Viasat, NGC...) shlédnu na notebooku ze záznamu při cestě ve vlaku a i tak toho je minimum, prostě to není má priorita. A ještě se pochlubím, že jako receiver mám Kenwood KR-V7050. Prostě jsem muzejní kousek a tady moc nezapadnu :D.
ono by asi bolo možné tieto výrobky OPRAVOVAŤ (nie len vymieňať im celé konštrukčné skupiny typu doska v TV s jeho 80% elektroniky a prípojok), keby boli prístupné spomínané schémy (kedysi súčasť dokumentácie výrobku), známe jeho servisné menu s podrobnosťami, a tiež keby boli k dispozícii "remeselníci"-technici-pracovníci-opravári z krajín, odkiaľ elektronika dnes väčšinovo pochádza. Teda bez urážky nejaká obdoba trhových Vietnamcov s tým, že by šlo o Číňana, Taiwanca..., ktorému by sa v jeho opravovni fungujúcej u nás, mohlo oplatiť vymeniť tú nešťastnú vadnú súčiastku na doske.
Na aute tiež nevyhadzujeme celú funkčnú spojku+prevodovku+motor /a nekupujeme nové/ len preto, aby sme mu zabezpečili výmenu opotrebovaného spojkového ložiska.
Lenže pri TV sme nútení akceptovať súčasný stav (opravovať ich takmer nikto nevie, a ak by taký znalý opravár existoval, oprava by bola pridrahá).
Na aute tiež nevyhadzujeme celú funkčnú spojku+prevodovku+motor /a nekupujeme nové/ len preto, aby sme mu zabezpečili výmenu opotrebovaného spojkového ložiska.
Lenže pri TV sme nútení akceptovať súčasný stav (opravovať ich takmer nikto nevie, a ak by taký znalý opravár existoval, oprava by bola pridrahá).
[quote=grooveJ;373069]ono by asi bolo možné tieto výrobky OPRAVOVAŤ (nie len vymieňať im celé konštrukčné skupiny typu doska v TV s jeho 80% elektroniky a prípojok), keby boli prístupné spomínané schémy..[/quote]
Možné by to teoreticky bylo, ale ve velké většině případů dražší, takže výměna vyhrála nad opravou. Stejně si neumím představit, jak by tyhle opravny fungovaly. Mít proškoleného technika, který i se servisními manuály (které by musely být podstatně rozsáhlejší než dnes (schémata, měřící body, dokumentace firmware, ...)) obsáhne celý dnešní sortiment, není reálné. A dávat do opravny TV s představou, že mi tam bude někdo vyměňovat SMDčka pomocí trafopájky není moc lákavá, takže jsem i možná raději, že se vyměňuje :-).
Přesto i dnes se opravuje - typicky se opravují zdroje, tam se vyplatí vyměnit bouchlý tranzistor, než dávat nový modul.
Možné by to teoreticky bylo, ale ve velké většině případů dražší, takže výměna vyhrála nad opravou. Stejně si neumím představit, jak by tyhle opravny fungovaly. Mít proškoleného technika, který i se servisními manuály (které by musely být podstatně rozsáhlejší než dnes (schémata, měřící body, dokumentace firmware, ...)) obsáhne celý dnešní sortiment, není reálné. A dávat do opravny TV s představou, že mi tam bude někdo vyměňovat SMDčka pomocí trafopájky není moc lákavá, takže jsem i možná raději, že se vyměňuje :-).
Přesto i dnes se opravuje - typicky se opravují zdroje, tam se vyplatí vyměnit bouchlý tranzistor, než dávat nový modul.
