Zobrazit plnou verzi : Otázky a odpovědi od TV Karneval / UPC
Ivo Mašek
11-07-2006, 19:37
Mohu pro užívání Digitální kabelové televize použít svůj vlastní digitální přijímač (popř. TV s vestavěným digitálním přijímačem)?
Použití vlastního digitálního přijímače není v současné době pro příjem kódovaných programů digitálního kabelového vysílání možné. Pro příjem programů je nezbytné užití SMART karty dodané od naší společnosti, která je pevně spjata s námi dodávaným digitálním přijímačem.
Lze použít digitální přijímač i pro příjem digitálního pozemského (terestriálního) vysílání (DVB-T)?
Digitální přijímač dodávaný společností Karneval Media je určen pro příjem digitální kabelové televize. Vzhledem k tomu, že DVB-T má jinou modulaci, nelze digitální přijímač pro tento příjem využít.
Co znamená zkratka S/PDIF ze zadní strany digitálního přijímače?
Zkratka S/PDIF znamená "Sony Philips Digital Interface". S/PDIF je digitální konektor pro převod audia. Slouží pro přenos zvukového doprovodu ve formátu Dolby Digital (AC3, 5.1) do domácího kina, vybaveného stejným vstupem. V této chvíli podporují tento výstup pouze německé programy ze skupiny ZDF.
Proč nepoužíváte digitální přijímač s VF modulátorem?
Společnost Karneval Media má v síti TKR již značné množství kanálů a nechceme, aby VF modulátor v digitálním přijímači některé tyto programy rušil, navíc by byl přenášen pouze méně kvalitní obraz a monofonní zvuk.
Budete nabízet i digitální přijímač s možností nahrávání na vestavěný HDD (harddisk) podobně, jako je tomu již dnes u některých přehrávačů DVD?
Ano, plánujeme to. Digitální přijímač s HDD by měl mít dva kabelové tunery, aby bylo možné jeden program nahrávat a na druhý se dívat. Zařízení podobného druhu již testujeme. Mělo by umožňovat záznam programu v plné obrazové kvalitě v celkové délce téměř 100 hodin záznamu.
Jaký má digitální přijímač HANDAN CV-5000 CINX, který Karneval dodává pro příjem digitálního vysílání, programovací kód pro dálkové ovládání?
Kód používaný na dálkových ovládáních digitálního přijímače Handan je z důvodu zajištění odolnosti proti rušení "privátní" a neshoduje se s žádným jiným zařízením. Proto ani neexistuje kód, který by bylo možné zadat do universálních ovladačů.
Proč není na digitálním přijímači digitální obrazový výstup, který by umožňoval záznam přijímaného programu na PC?
Je to z důvodu ochrany autorských práv, aby nebylo možné filmy kopírovat v původní digitální kvalitě. Nicméně RGB, nebo PAL analogový výstup z digitálního přijímače umožňuje záznam přijímaného programu bez jakéhokoli omezení.
kecaj, uz jen ta prvni odpoved :-E
První odpověď je správná - receiver je svázaný s kartou a vysílání není možné realizovat jinak (pouze prolomením Conaxu, ale to sem asi nepatří...)..
tady to typ dal i bez lamani pokud dobre ctu
http://www.tvfreak.cz/forum/showthread.php?t=8780
Ivo Mašek
19-09-2007, 17:52
V digitální podobě nabízíte přes kabel 41 televizních programů, celkově UPC přes kabel šíří 60 programů. Proč jsou některé dostupné jenom v analogu a některé jenom v digitálu? Kdy budou všechny v digitální podobě?
To je otázka smluv s providery. A jakákoliv změna je poměrně dost komplikovaná. Provideři mají před očima klasický model přechodu na digitální podobu, tak jak probíhá na Západě. Příslušný tv program zmizí z analogového vysílání a přejde do vysílání digitálního. My uvažujeme jinak a chceme nabízet totéž v analogovém i digitálním systému. To se vymyká představám některých, především velkých korporací a je třeba složitých obchodních ujednání. Každopádně všechny nové tv programy budou jenom v digitální kabelové televizi. Analogová nabídka je plná. Tam už se nedostane téměř nic.
Analogovou kabelovou televizi tedy už nebudete nijak měnit? Programy zůstanou stejné?
Analogové vysílání zhruba v horizontu, kdy dojde k vypnutí terestrického analogového vysílání v České republice, omezíme v tom smyslu, že zrušíme programovou nabídku Klasik. Ovšem chci, abychom si v analogu uchovali těch asi deset programů, které dnes máme v nabídce Mini, zejména programy povinně šířené. Myslím, že to je strašně důležitá věc pro druhé, třetí a čtvrté televizory v domácnosti u těch lidí, kteří budou mít doma jeden digitální přijímač, a pro ty seniory a další, kteří digitální přijímač chtít nebudou, protože jeho ovládání je pro ně komplikované.
S úplným ukončením analogového kabelového vysílání tedy nepočítáte?
Nepočítáme. Jak jsem říkal, chceme v nabídce ponechat analogové programy, zejména ty povinně šířené. Mimochodem si myslím, že půjde o produkt, který se bude dobře nabízet i po vypnutí analogového terestrického vysílání.
Digitální cestou můžete přes kabel nabízet i programy ve vysokém rozlišení obrazu. Kdy se jich dočkají zákazníci UPC a kolik je to bude stát?
HDTV chceme spustit ještě během letošního podzimu. Cenu pro koncového zákazníka vypočítáváme a bude vycházet z možností, které nám dají související komerční ujednání. Tato jednání ještě nejsou ukončena, takže v tuto chvíli ještě nevím. Cena by však neměla limitovat možnosti rozvoje.
Budete v HD verzi nabízet jednotlivé prémiové kanály zvlášť, nebo balíček několika programů najednou?
Evropští operátoři se vydávají dvěma cestami. První je ta, že zákazníci mají za zvláštní cenu přístup k HD programům které jsou - ať už je jich pět nebo deset - součástí nějaké širší nabídky. A pak existuje druhá varianta, kdy jsou HD programy vedeny jako prémiové – tj. platí se za každý zvlášť. Naše role je ztížena, protože na českém trhu neexistuje portfolio deseti nebo patnácti HD programů, z nichž bychom sestavili nějakou nabídku. Nicméně očekáváme, že dnešní provozovatelé prémiových kanálů budou chtít rovněž nabídnout i prémiový HD produkt. A to nejlépe během příštího roku. Ty kanály, které dnes mají charakter prémiových stanic, se velmi pravděpodobně promění do HD podoby a budou součástí rozšířené programové nabídky a ty prémiové kanály, které přijdou už jako opravdové HDTV, budou mít charakter opravdu prémiových kanálů ve vysokém rozlišení.
Zavádění HDTV se letos na podzim bude týkat jenom digitální kabelové televize UPC, nebo ji nabídnete i v satelitní službě UPC Direct?
V první fázi půjde o digitální kabelovou televizi.
Jak to bude vypadat s přijímači pro HD vysílání od UPC? K digitální kabelové televizi poskytujete zatím jediný typ set-top-box Handan, ten ale není HD ready.
Ti, co budou chtít přijímat HD programy, od nás získají speciální set-top-box vhodný pro HDTV. Tento set-top-box bude za zvláštní cenu pro celou službu. Stejným způsobem budeme postupovat s přijímači PVR - digitálními videorekordéry. Dnešní jednoduchý box je poskytován v rámci služby zdarma, ale za set-top-boxy pro HDTV a za PVR přijímače, které jsou několikanásobně dražší, si zákazník připlatí.
U digitální kabelové televize diváky lákáte na lepší obraz a zvuk. Jenže zvuk se občas zasekává a obraz kostičkuje. Někdy se zasekne celý set-top-box. Co tomu říkáte?
To je poprvé, co něco takového slyším. (poznámka I.M.: nad odpovědí jsem se musel usmát :-D ., vy, co máte kabelovku jistě víte proč....)
Nejčastější je kostičkování obrazu známé i z pozemního digitálu.
Vždy záleží na daném provozovateli programu, respektive na tom, jaký používá stream. My bereme většinu programů ze satelitu. Zjišťujeme, že kvalita může být různá, a poznáte, kdo šetří. Nám přijde do hlavní stanice (headend) obraz a zvuk v určité kvalitě a v té samé kvalitě ho už dokážeme uchovat. Co se děje na cestě do hlavní stanice, je věc provozovatele daného kanálu. U veřejnoprávní televize se třeba snažíme, aby k nám chodil signál přímo ze studia. Čím víc řetězců se při přenášení signálu totiž vynechá, tím lépe. Je větší šance, že zpoždění bude menší a kvalita lepší. Jinak se stane, že tu se ztratí bit, jinde další bit. Na konci pak začne set-top-box dopočítávat, co mu chybí a výsledkem je pixelizace. Někteří vysílatelé tomu rozumí, jiní stále nevědí, o čem mluvíme.
arne.sen
23-01-2008, 09:52
V minulém roce ve dnech 20. a 21. 9. 2007 na serveru http:// online.ihned.cz byly kladeny dotazy týkající se problémů kolem slučování kabelového operátora UPC s donedávna druhou největší kabelovou televizí v zemi Karneval, nabídky digitální televize, kterou UPC nedávno odstartovala, a kvality dalších služeb, které společnost poskytuje a na něž odpověděli představitelé UPC Česká republika tiskový mluvčí UPC František Malina, Tomáš Kadleček, ředitel klientského centra, a Petr Kacafírek, produktový manažer televizních služeb.
Tady je výběr některých dotazů a odpovědí, týkajících se DVB-C:
Roman
20. 9. 12:40 Kdy bude kabelová televize vysílat v HDTV, a kdy bude k dispozici set top box s výstupy adekvátními pro dnešní technologie zpracování obrazu ( hdmi, dvi, YUV a pod) a ne pouze scart jako mají současné boxy. Děkuji Smilovský
Malina
21. 9. 09:58 S HDTV počítáme v závěru tohoto roku. K této službě budeme samozřejmě dodávat adekvátní set top box s HDMI výstupem.
Jiří Kaplan
20. 9. 21:11 Karneval testoval a měl snad již připravené k nasazení dvoutunerové STB s HD značky Handan, z čehož však díky fúzi s UPC sešlo. UPC testovala dvoutunerové PVR set-top boxy Thomson pro digitální kabelovku i UPC Direct, ale testy pro Direct se moc nepovedly. Kdy se dvoutunerový set-top box s HD dostane konečně k zákazníkům?
Kacafírek
21. 9. 10:17 První HD řešení připravujeme v závěru tohoto roku. První boxy budou určitě jednotunerové. Boxy s dvěma tunery a hard diskem předpokládáme na začátku příštího roku.
Pičman
21. 9. 07:16 Dobrý den, chtěl jsem si objednat digitální kabelovou televizi. Jelikož však mám nějaký balíček zahrnující UPC klasik a HBO + Chello light + telefon, bylo mi však sděleno, že bych přišel nákupem UPC Standard + filmové kanály o výhodu příslušné slevy vyplývající z "balíčku". Bude toto UPC nějak řešit? Nikde jsem se na stránkách UPC nedočetl o tomto omezení. S pozdravem D. Pičman
Kacafírek
21. 9. 10:19 Digitální kabelová televize je relativně nová služba a její balíčkování teprve ověřujeme. Ale mohu Vás ujistit, že s možnosti balíčkování určitě přijdeme.
Jirka
21. 9. 09:08 Dobrý den, jaké překážky brání tomu, abych si zakoupil set top box dle svého výběru a UPC mě jej "spárovala" se svojí kartou?
Kacafírek
21. 9. 11:12 Jde o primární ochranu klíčového slova, tedy zajištění systému proti neoprávněnému užití. Připravujeme ale řešení set top boxů od jiných provozovatelů, případně i CA modul spárovaný s kartou Conax (například pro TV přijímače s DVB-C tunerem).
Realizace některých příslibů uvedených výše se promítla do dokumentu „Ceník služeb kabelové televize UPC Česká republika, a. s.“, který byl vydán dne 20. 12. 2007 a platnost byla stanovena od 1. 1. 2008.
Ke zveřejnění tohoto ceníku došlo dne 2. 1. 2008 a snad tentýž den z oficiálních stránek záhadně zmizel a byl nahrazen ceníkem jiným, vydaným dne 1. 1. 2008 s platností od téhož dne, ve kterém již chybí řada položek, týkajících se balíčkových slev, proto je uvedu.
Zvýhodněné balíčky služeb* kabelové televize
vysokorychlostního internetu a telefonu pravidelný paušál*
analogová TV digitální TV
MINI + Freetime 499 Kč
KLASIK + Freetime 788 Kč
MINI + Freetime + UPC Easy 1 030 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + Freetime + UPC Easy 1 299 Kč 1 399 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + Freetime + UPC Light 1 399 Kč 1 499 Kč
KLASIK + Freetime + UPC Classic 1 840 Kč
KLASIK + Freetime + UPC Extreme 2 240 Kč
MINI (dtv STARTER) + UPC Light + HBO 999 Kč 999 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + UPC Light + HBO 1 250 Kč 1 250 Kč
MINI (dtv STARTER) + UPC Classic + HBO 1 399 Kč 1 399 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + UPC Classic + HBO 1 650 Kč 1 650 Kč
* Cenu zvýhodněného balíčku služeb tvoří standardní ceny služeb, ze kterých se balíček skládá a balíčková sleva. Balíčková sleva se uplatňuje z ceny služeb kabelové televize. Pokud výše slevy přesahuje cenu služeb kabelové televize nebo takové služby v balíčku zastoupeny nejsou, potom se zbývající část slevy uplatňuje ze služeb UPC Telefon. Cena zvýhodněného balíčku služeb platí jen v
případě současného poskytování všech služeb, z nichž se balíček skládá. Ukončí-li poskytovatel nebo uživatel v souladu se smlouvou nebo všeobecnými podmínkami pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací (dále jen všeobecné obchodní podmínky) smlouvu na poskytování služeb, z nichž se balíček skládá, nelze zvýhodněnou cenu na zbývající služby nadále uplatňovat a od data ukončení některé ze služeb, z nichž se balíček skládá, je za zbývající službu nebo služby účtován poplatek ve výši dle aktuálního ceníku UPC. Cenu zvýhodněného balíčku služeb nelze kombinovat s jinou slevou. Zvýhodněné balíčky nelze poskytnout v objektech, kde je některá ze služeb UPC zpoplatněna hromadně na základě smlouvy s vlastníkem (správcem) objektu.
Dne 2. ledna 2008, když jsem si objednával přechod na DVB-C, dotazoval jsem se rovněž na možnost dodání nabízených set top boxů CV6000 (DVR) a CV7000-HD, sdělil mně operátor, že je ještě nedodávají a měly by být dostupné asi od února.
V minulém roce ve dnech 20. a 21. 9. 2007 na serveru http:// online.ihned.cz byly kladeny dotazy týkající se problémů kolem slučování kabelového operátora UPC s donedávna druhou největší kabelovou televizí v zemi Karneval, nabídky digitální televize, kterou UPC nedávno odstartovala, a kvality dalších služeb, které společnost poskytuje a na něž odpověděli představitelé UPC Česká republika tiskový mluvčí UPC František Malina, Tomáš Kadleček, ředitel klientského centra, a Petr Kacafírek, produktový manažer televizních služeb.
Tady je výběr některých dotazů a odpovědí, týkajících se DVB-C:
Roman
20. 9. 12:40 Kdy bude kabelová televize vysílat v HDTV, a kdy bude k dispozici set top box s výstupy adekvátními pro dnešní technologie zpracování obrazu ( hdmi, dvi, YUV a pod) a ne pouze scart jako mají současné boxy. Děkuji Smilovský
Malina
21. 9. 09:58 S HDTV počítáme v závěru tohoto roku. K této službě budeme samozřejmě dodávat adekvátní set top box s HDMI výstupem.
Jiří Kaplan
20. 9. 21:11 Karneval testoval a měl snad již připravené k nasazení dvoutunerové STB s HD značky Handan, z čehož však díky fúzi s UPC sešlo. UPC testovala dvoutunerové PVR set-top boxy Thomson pro digitální kabelovku i UPC Direct, ale testy pro Direct se moc nepovedly. Kdy se dvoutunerový set-top box s HD dostane konečně k zákazníkům?
Kacafírek
21. 9. 10:17 První HD řešení připravujeme v závěru tohoto roku. První boxy budou určitě jednotunerové. Boxy s dvěma tunery a hard diskem předpokládáme na začátku příštího roku.
Pičman
21. 9. 07:16 Dobrý den, chtěl jsem si objednat digitální kabelovou televizi. Jelikož však mám nějaký balíček zahrnující UPC klasik a HBO + Chello light + telefon, bylo mi však sděleno, že bych přišel nákupem UPC Standard + filmové kanály o výhodu příslušné slevy vyplývající z "balíčku". Bude toto UPC nějak řešit? Nikde jsem se na stránkách UPC nedočetl o tomto omezení. S pozdravem D. Pičman
Kacafírek
21. 9. 10:19 Digitální kabelová televize je relativně nová služba a její balíčkování teprve ověřujeme. Ale mohu Vás ujistit, že s možnosti balíčkování určitě přijdeme.
Jirka
21. 9. 09:08 Dobrý den, jaké překážky brání tomu, abych si zakoupil set top box dle svého výběru a UPC mě jej "spárovala" se svojí kartou?
Kacafírek
21. 9. 11:12 Jde o primární ochranu klíčového slova, tedy zajištění systému proti neoprávněnému užití. Připravujeme ale řešení set top boxů od jiných provozovatelů, případně i CA modul spárovaný s kartou Conax (například pro TV přijímače s DVB-C tunerem).
Realizace některých příslibů uvedených výše se promítla do dokumentu „Ceník služeb kabelové televize UPC Česká republika, a. s.“, který byl vydán dne 20. 12. 2007 a platnost byla stanovena od 1. 1. 2008.
Ke zveřejnění tohoto ceníku došlo dne 2. 1. 2008 a snad tentýž den z oficiálních stránek záhadně zmizel a byl nahrazen ceníkem jiným, vydaným dne 1. 1. 2008 s platností od téhož dne, ve kterém již chybí řada položek, týkajících se balíčkových slev, proto je uvedu.
Zvýhodněné balíčky služeb* kabelové televize
vysokorychlostního internetu a telefonu pravidelný paušál*
analogová TV digitální TV
MINI + Freetime 499 Kč
KLASIK + Freetime 788 Kč
MINI + Freetime + UPC Easy 1 030 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + Freetime + UPC Easy 1 299 Kč 1 399 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + Freetime + UPC Light 1 399 Kč 1 499 Kč
KLASIK + Freetime + UPC Classic 1 840 Kč
KLASIK + Freetime + UPC Extreme 2 240 Kč
MINI (dtv STARTER) + UPC Light + HBO 999 Kč 999 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + UPC Light + HBO 1 250 Kč 1 250 Kč
MINI (dtv STARTER) + UPC Classic + HBO 1 399 Kč 1 399 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + UPC Classic + HBO 1 650 Kč 1 650 Kč
* Cenu zvýhodněného balíčku služeb tvoří standardní ceny služeb, ze kterých se balíček skládá a balíčková sleva. Balíčková sleva se uplatňuje z ceny služeb kabelové televize. Pokud výše slevy přesahuje cenu služeb kabelové televize nebo takové služby v balíčku zastoupeny nejsou, potom se zbývající část slevy uplatňuje ze služeb UPC Telefon. Cena zvýhodněného balíčku služeb platí jen v
případě současného poskytování všech služeb, z nichž se balíček skládá. Ukončí-li poskytovatel nebo uživatel v souladu se smlouvou nebo všeobecnými podmínkami pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací (dále jen všeobecné obchodní podmínky) smlouvu na poskytování služeb, z nichž se balíček skládá, nelze zvýhodněnou cenu na zbývající služby nadále uplatňovat a od data ukončení některé ze služeb, z nichž se balíček skládá, je za zbývající službu nebo služby účtován poplatek ve výši dle aktuálního ceníku UPC. Cenu zvýhodněného balíčku služeb nelze kombinovat s jinou slevou. Zvýhodněné balíčky nelze poskytnout v objektech, kde je některá ze služeb UPC zpoplatněna hromadně na základě smlouvy s vlastníkem (správcem) objektu.
Dne 2. ledna 2008, když jsem si objednával přechod na DVB-C, dotazoval jsem se rovněž na možnost dodání nabízených set top boxů CV6000 (DVR) a CV7000-HD, sdělil mně operátor, že je ještě nedodávají a měly by být dostupné asi od února.
Jen poznámka k předchozímu příspěvku (poslední odstavec) - set top box HANDAN CV-6000 DVR s HDD 160 Gb už je možné objednat.
Link: https://www.upc.cz/order/
arne.sen
26-01-2008, 09:26
Zvýhodněné balíčky služeb* kabelové televize
vysokorychlostního internetu a telefonu pravidelný paušál*
analogová TV digitální TV
MINI + Freetime 499 Kč
KLASIK + Freetime 788 Kč
MINI + Freetime + UPC Easy 1 030 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + Freetime + UPC Easy 1 299 Kč 1 399 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + Freetime + UPC Light 1 399 Kč 1 499 Kč
KLASIK + Freetime + UPC Classic 1 840 Kč
KLASIK + Freetime + UPC Extreme 2 240 Kč
MINI (dtv STARTER) + UPC Light + HBO 999 Kč 999 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + UPC Light + HBO 1 250 Kč 1 250 Kč
MINI (dtv STARTER) + UPC Classic + HBO 1 399 Kč 1 399 Kč
KLASIK (dtv STANDARD) + UPC Classic + HBO 1 650 Kč 1 650 Kč
* Cenu zvýhodněného balíčku služeb tvoří standardní ceny služeb, ze kterých se balíček skládá a balíčková sleva. Balíčková sleva se uplatňuje z ceny služeb kabelové televize. Pokud výše slevy přesahuje cenu služeb kabelové televize nebo takové služby v balíčku zastoupeny nejsou, potom se zbývající část slevy uplatňuje ze služeb UPC Telefon. Cena zvýhodněného balíčku služeb platí jen v
případě současného poskytování všech služeb, z nichž se balíček skládá. Ukončí-li poskytovatel nebo uživatel v souladu se smlouvou nebo všeobecnými podmínkami pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací (dále jen všeobecné obchodní podmínky) smlouvu na poskytování služeb, z nichž se balíček skládá, nelze zvýhodněnou cenu na zbývající služby nadále uplatňovat a od data ukončení některé ze služeb, z nichž se balíček skládá, je za zbývající službu nebo služby účtován poplatek ve výši dle aktuálního ceníku UPC. Cenu zvýhodněného balíčku služeb nelze kombinovat s jinou slevou. Zvýhodněné balíčky nelze poskytnout v objektech, kde je některá ze služeb UPC zpoplatněna hromadně na základě smlouvy s vlastníkem (správcem) objektu.
Dnes, 26. ledna 2008 byl zveřejněn nový ceník pro internetové připojení, který nabízí zvýhodněné balíčky, jak bylo výše uvedeno. platnost tohoto ceníku je od 25. ledna 2008.
rrihacek
20-06-2008, 21:09
[QUOTE=Ivo Mašek;107253]
Jaký má digitální přijímač HANDAN CV-5000 CINX, který Karneval dodává pro příjem digitálního vysílání, programovací kód pro dálkové ovládání?
Kód používaný na dálkových ovládáních digitálního přijímače Handan je z důvodu zajištění odolnosti proti rušení "privátní" a neshoduje se s žádným jiným zařízením. Proto ani neexistuje kód, který by bylo možné zadat do universálních ovladačů.
Přišel prosím někdo na ten kód? Rád bych si nakódoval dálkové ovládání k TV LCD Samsung. Děkuji za jakékoliv info i v případě, že to opravdu nejde, ať mám jistotu.
Mám pocit, že neexistuje univerzální kód přístroje, použitelný pro jakýkoli ovladač, ale zcela určitě existuje celá řada ovladačů, které Handan "umí", hledej zde: http://www.upczone.cz/viewforum.php?f=10
Ivo Mašek
20-08-2008, 08:58
Seznam digitalních multiplexů a kanálů v nich vysílaných v kabelové siti UPC
http://www.upczone.cz/download/seznam_muxu.htm
Ivo Mašek
10-04-2009, 11:06
Programová nabídka kabelové digitální televize UPC:
viz příloha
Tady je ceník, co vám budou nutit obchodní zástupci, tak se na to můžete připravit předem a říct, že o tom víte a ať hodí něco navíc.
A pak jsou tam další poplatky, kterými vás budou chtít dál obrat. :-)
http://www.upc.cz/pdf/Cenik_CATV.pdf
Tady je ceník, co vám budou nutit obchodní zástupci, tak se na to můžete připravit předem a říct, že o tom víte a ať hodí něco navíc.
A pak jsou tam další poplatky, kterými vás budou chtít dál obrat. :-)
http://www.upc.cz/pdf/Cenik_CATV.pdf
Obchodní zástupce ti bude nutit nějakou akční nabídku (např. Digital Standard za 300Kč/měsíc po dobu jednoho roku a internet 10M taktéž za 300Kč/měsíc po dobu jednoho roku), takže tvoje informace jsou úplně mimo mísu.
A nevím o jakých dalších poplatcích to tady píšeš a už vůbec nechápu o co by tě kdo obíral (snad jedině o rozum, ale to už se zjevně stalo).
Vy, pitomče, četl jste vůbec ten dokument? Jsou tam akční balíčky, programové balíčky, servisní poplatky, smluvní pokuty, prostě všechno, co je potřeba. Navíc je dokument aktuální. A jestli nedokážete pochopit hyperbolu, tak si změňte nick na idiot, protože teprve pak to sedí. Přeji krásný den.
Nebudu nadále odpovídat na příspěvky duševně chorého člověka a tím ještě více prohlubovat jeho zdravotní problémy. :-)
Smluvní pokuty může platit akorát polomozek jako seš ty a dobře ti tak. A s tím obráním o rozum jsem měl naprostou pravdu a jenom podotýkám, že se všemu tebou uvedenému vyhneš v případě, že si prostě UPC neobjednáš a zařídíš si obdobné služby jinde - jak prosté hyberbolo, že? :D
Nějaké informace k UPC:
Aktuální aktivační poplatek 250 kč Vám odpustí když budete platit přes SIPO
Hlídejte si platby, o akční slevy snadno příjdete když se s platbou spozdíte o více jak měsíc.
Snaží se o udržení zákazníka, nebojte se zavolat na infolinku třeba 222980980 (hlavně ne z mobilu) a s pohrozením vypovězení smlouvy si řekněte o slevu.
Dvouhodinové termíny instalace je potřeba dodržovat a být celé 2 hodiny doma, když se s tenchnikem minete bude Vás to stát 300,- za marný výjezd, nebojte se říct obchodnímu zástupci že vám navrhovaný termín nevyhovuje, i kdyby ste si nebyli jisti jen pár minutama.
K podpisu smlouvy na telefon je vyžadován přímo uživatel, ve vyjímečných případech manželka, u ostatních služeb je potřeba platná PLNÁ MOC K UZAVŘENÍ SMLOUVY pokud nemůže být přítomen ten na něž je smlouva psaná.
Kabelové modemy komunikují vždy s jedinou MAC adresou, když vymeníte zařízení je třeba modem restartovat odpojením a připojením napájení.
Pokud máte nějaké dotazy ptejte se.
A ty seš kdo, že se máme ptát? Generální ředitel UPC? :D
Nějaké informace k UPC:
Aktuální aktivační poplatek 250 kč Vám odpustí když budete platit přes SIPO
Hlídejte si platby, o akční slevy snadno příjdete když se s platbou spozdíte o více jak měsíc.
Snaží se o udržení zákazníka, nebojte se zavolat na infolinku třeba 222980980 (hlavně ne z mobilu) a s pohrozením vypovězení smlouvy si řekněte o slevu.
Dvouhodinové termíny instalace je potřeba dodržovat a být celé 2 hodiny doma, když se s tenchnikem minete bude Vás to stát 300,- za marný výjezd, nebojte se říct obchodnímu zástupci že vám navrhovaný termín nevyhovuje, i kdyby ste si nebyli jisti jen pár minutama.
K podpisu smlouvy na telefon je vyžadován přímo uživatel, ve vyjímečných případech manželka, u ostatních služeb je potřeba platná PLNÁ MOC K UZAVŘENÍ SMLOUVY pokud nemůže být přítomen ten na něž je smlouva psaná.
Kabelové modemy komunikují vždy s jedinou MAC adresou, když vymeníte zařízení je třeba modem restartovat odpojením a připojením napájení.
Pokud máte nějaké dotazy ptejte se.
Docela by mě zajímalo, jak účtují těch 300 Kč za marný výjezd a jaké důkazy používají. Ono říct, že v uvedenou hodinu byl někdo i v Japaonsku není problém. Dál by mě zajímal důvod proč zruší akční balíčky při zpožděné platbě. To se odvolávají na VOP a jak přesně argumentují? A konečně, jak odůvodnili potřebu plné moci k uzavření smlouvy a proč nestačí jen podpis manželky? Chápu, že UPC něco požaduje, ale zajímal by mě i důvod. Dík za odpověď. :-)
Pokud se k tobě technik nedozvoní, tak ti prostě v prvním vyúčtování přijde platba za marný výjezd a nikdo se s tebou nebaví. A to ustanovení o zpožděné platbě a akční ceně by mělo být ve Všeobecných podmínkách uvedeno.
Marný výjezd se prokazuje záznamem telefonátu technika s dispečinkem, kdy tekchnik popise dispečerovi situaci, ten vytočí kontaktní číslo zákazníka a následuje rozhovor bud se zákazníkem, nebo se nedovolá.
Vozidla jsou vybavena GPS záznamovým zařízením, lze tedy prokázat že technik skutečně byl na místě.
Těch 300 se buď vybere při opakovaném příjezdu nebo v klasickém vyúčtování.
Pokud se jedná o prvoinstalaci, tak smlouva ještě není platná (dokud není provedena instalace) a následné provedení instalace a příslušný zakázkový list obsahují informace o platbě za předchozí marný výjezd. Pokud si nový zákazník poté objednávku rozmyslí a zruší výjez je obtížně právně vymahatelný a řeší to právní oddělení.
Co se týká plné moci, tak není potřeba u manželky, na tu zákon myslí a jedná se o podpis smlouvy v zastoupení, ovšem jsou případy kdy to UPC vyžaduje a nevím jaké konkrétní důvody k tomu mají, je to právo smluvní strany. Další osoba má mít plnou moc a u telefoni služby se vyžaduje ověření od notáře. Nedivím se jim, jsou dlužníci kteří protelefonovali za měsíc 60 tisíc a platit se jim nechce, UPC se právně kreje aby to bylo vymahatelné.
Co se týká rušení akčních slev, tak si nejsem úplně jist, ale někde ve VOP by měla být větička o hrubém porušení smlouvy a zániku zvýhodnění. Ještě se do nich mrknu, jistý je to že se tak skutečně děje.
Edit: Výňatek z VOP:
6.15 Byla-li účastníkovi omezena či přerušena dodávka Služeb na jeho žádost či v důsledku porušení
Všeobecných podmínek, ztrácí účastník ke dni přerušení či omezení služby nárok na poskytnuté
slevy, včetně slev uvedených ve Smlouvě.
To GPS v autě je zajímavá věc, ale stejně to není stoprocentní, protože je těžké zajistit, aby technik zvonil na správný zvonek nebo vůbec o sobě dal vědet. Jde o to, že na druhou stranu jsou i omezené možnosti zákazníka, který může být doma, ale stejně mu naúčtují platbu za technika, který jen projede kolem a má záznam v GPSce. Každopádně aspoň součinnost s dispečinkem by měla zajistit spokojenost zákazníka a odbourat případné chyby. Jinak podpis manželky "v zastoupení" není právní pojem. Tady jde o problém toho, že UPC uzavírá smlouvu s účastníkem a pouze jemu vznikají práva a povinnosti. Jenže jakmile umožní podpis smlouvy s manželkou, tak smlouvu i její obsah považují za společné jmění manželů zakládající společná práva i povinnosti. A tady je právě rozpor, protože jakmile v jednom případě považují služby za "sjm" nemají už důvod vyžadovat plnou moc. Proto mě dost zaráží tenhle nesystémový přístup a zajímala mě argumentace a zrovna tohle v VOP vůbec není. Jinak dík za užitečné info. :-)
Mno, nevím jestli do tohoto UPC-reklamního threadu nestrčit také svou opačnou zkušenost, kdy mi UPC vracelo (s pozdní omluvou) neoprávněně inkasované (SIPO) celoroční zálohy za smlouvu podepsanou "neoprávněnou osobou" (=dcera) a muselo zlikvidovat z bytu neobjednaný rozvod CATV... :D V tom bytě není TV...
Ale někdo je s nimi spokojen, tak proč ne.
No v tom případě si ale spokojenej taky ne ? .-)
Jinak i tohle se stává, UPC poskytuje technologicky velmi dobré služby pokud je vše v pořádku, bohužel jako každá větší firma už to vázne v komunikaci a péči o zákazníka.
Ale pořád si myslim že je to lepší než ostatní velcí hráči na trhu a jelikož po proběhlém auditu se na UPC dějí velké změny, mohlo by se to i zlepšovat.
Jinak koho by zo zajímalo tak i přes "krizi" se UPC pustilo do upgradu sítě a v krajských městech se budou rozrůstat oblasti s dostupností internetu na 50mbit a 100mbit.
No ten upgrade sítě je nutný, protože už i u UPC si stačili zjistit, že Telefonica O2 chystá optiku ve větším měřítku, takže tomu pak konkurovat metalickým koaxiálem půjde velmi stěží...
No v tom případě si ale spokojenej taky ne ? ...
Ne, protože ta smlouva byla "uzavřena" mezi dveřmi podomním agentem a mne to stálo spoustu času, telefonátů a jezdění po Praze na centrálu (což byly z mé strany peníze vyhozené z okna), než jsem je mohl důkladně seřvat a posílat k soudu... Takto se rozhodně nechová kulantní obchodník - to co je v tomto threadu popisováno je jen dravá obchodní politika "divokého východu" a Pitomec ví své, co píše.
No O2 má metalickou dvoulinku, a ADSL2+ s agregací. Málo DSLAMů a cpe pres to O2TV.
Vetší konkurence ve větších městech je v rodících se poskytovatelích kteří budují optickou síť až do domu a potom 100mbit LAN k zákazníkovi.
Sice je to nákladnější, ale pro ty co chtějí pořádný internet, symetrické linky a podobně je to ideální.
Nicméně ten DOTSIS 3.0 a rozvod který lze použít až do 1500 MHz je dost i pro budoucnost, me na tom stve jen ten zpětnej směr, tedy upload přes TDMA.
Ivo Mašek
03-09-2010, 05:57
Postřehy k televizorům v kombinaci s CA modulem
Závěrem pár slov k televizorům s DVB-C tunerem v kombinaci s CA modulem...
Ze zkušeností, které jsme doposud nasbírali, jsme došli k závěru, že uvede-li výrobce televizor s DVB-C tunerem (tuner pro digitální kabelové vysílání), tak CA modul v těchto televizorech pracuje až na některé drobnosti bez problému.
Co myslíme výrazem „bez problému“...
- Je pravda, že u některých typů televizorů je potřeba zvolit jinou zemi (Finsko, Švédsko, Německo → záleží na typu a značce), v jinačím případě televizor nenaladí signál vysílaný na DVB-C.
- Je pravda, že většina televizorů má problém s Automatickým ( Úplným ) vyhledávání. Především jim dělá problém ladit programy se symbol ratem 5000 Ks/s. V takovém případě doporučujeme provádět Ruční ( Rychlé ) ladění. Stačí zadat startovací frekvenci a televizor si naladí všechny programy, které daný operátor aktuálně vysílá.
- U starších typů televizorů („průkopníků“) s DVB-C tunerem bývá problém u některých, programů, že nehraje nebo vypadává zvuk nebo obraz.
Jedná se o známé problémy nikoliv vadného CA modulu nebo „špatného“ signálu od operátora. Tyto problémy by opravil nový firmware do televizoru, ale vývoj firmwaru stojí výrobce nemalé peníze, proto je možné, že se nového firmwaru u starších typů TV nedočkáte, u novějších typů televizorů je situace lepší, zde je pravděpodobné, že opravné firmwary výrobce uvede na svých stránkách.
Závěrem děkuji, že jste věnovali pár minut tomuto článku a doufám, že vám pomůže při výběru televizoru podle vašich potřeb.
S pozdravem
Martin Kubík
technické oddělení Eshop
Ivo Mašek
11-10-2010, 19:19
Každá desátá česká domácnost sleduje placenou digitální televizi prostřednictvím UPC
Digitální televize UPC dosáhla 400 000 připojených domácností, roste zájem o HD/PDigitální televize UPC dosáhla 400 000 připojených domácností, roste zájem o HD/PVR BoxVR Box
Praha 11.10.2010
Počet zákazníků placené digitální kabelové televize UPC prolomil během září čtyřsettisícovou hranici. Digitální televizní nabídku od UPC tak sleduje téměř každá desátá česká domácnost. Připočtou-li se k zákazníkům digitální televize UPC i zákazníci její analogové nabídky, pak uživatelem placených televizních služeb UPC je přibližně každá osmá česká domácnost z celkového počtu 4,3 mil.
„Digitální televize vítězí u rozhodující většiny našich zákazníků. Přes sto televizních kanálů, z toho na osmdesát v češtině, HD televizní programy, pravidelná 3D televizní nabídka, technický servis a HD/PVR box – to vše společně se pro českou domácnost stává přesvědčivým důvodem proč zvolit placenou digitální kabelovou televizi,“ říká Václav Bartoň, generální ředitel UPC a dodává: „v dnešní nelehké ekonomické době podporuje zájem o digitální televizi UPC i skutečnost, že využívá-li ji zákazník v doporučené kombinaci s internetem či telefonní službou, výrazně ušetří, než kdyby si zabezpečoval každou službu zvlášť.“
Podle průzkumu Klientského centra UPC je v současnosti největším zákaznickým magnetem již zmiňovaný HD/PVR box, který si během posledního půl roku spolu s digitální televizí objednává na 75 % nových zákazníků. HD/PVR Box totiž kombinuje výhody záznamového zařízení (videorekordéru) s možností přijímat vybrané programy ve vysokém rozlišení (High Definition). Díky vestavěnému disku si zákazník může nahrát desítky hodin záznamu v běžné i v HD kvalitě. HD/DVR box navíc umožňuje pozastavovat přímé přenosy (funkce Time Shift) a nahrávat více programů najednou. Podle stejného průzkumu spatřují uživatelé HD PVR Boxu jeho největší výhodu v tom, že nejsou závislí na časovém rozvrhu jednotlivých pořadů jednotlivých televizí: až 90 % z nich se ztotožňuje s názorem, že televize s HD PVR Boxem není pánem jejich času, ale, že je tomu přesně naopak – díky tomu si mohou sledovat pořady, které je zajímají, v čase, který si vyberou. Digitální televize UPC aktuálně nabízí až 109 televizních kanálů. Přes osmdesát z nich přitom vysílá v české nebo slovenské jazykové verzi a dvanáct ve vysokém rozlišení (HD). HD programy jsou v nabídce UPC – na rozdíl od zvlášť placených HD nabídek ostatních provozovatelů - k dispozici bez jakéhokoliv příplatku. Všechny jsou šířeny v pokročilém kompresním formátu MPEG4.
František Malina
tiskový mluvčí a ředitel PR
http://www.upc.cz/o-upc/pro-novinare/tiskove-zpravy/Kazda-desata-ceska-domacnost-sleduje-placenou-digitalni-televizi/2093/20931733.html
Chystá se vypínání analogu na části sítě UPC, konkrétně celá oblast živená z Meziboří.
TJ: Chomutov, Most, Teplice, Ústí, Děčín, Osek, Duchcov, Bílina a další z této oblasti.
Analogově bude v síti nadále ještě nějakou dobu nabídka Mini, zároveň je tato nabídka vysílána v DVB-T
Přepojování stávajících klientů analogových nabídek je plánováno do konce měsíce března. Tedy od 1.4. bude síť připravena k vypnutí.
MIO diky za info, na UPC foru na tohle tema mame cele vlakno, jinak v Brne a v Praze se pry bude vypinat 1.3. 2011.
http://www.upczone.cz/viewtopic.php?t=2748&
Ivo Mašek
08-03-2011, 18:41
UPC přebírá Sloane Park a rozšiřuje velkoobchodní nabídku vyspělých datových služeb
Společnost UPC Česká republika, a. s., oznamuje, že dokončila převzetí firmy Sloane Park Property Trust, a. s. Tato transakce, která byla 14.února schválena Úřadem pro ochranu hospodářské soutěže ČR, umožňuje k dnešnímu datu propojit páteřní optické sítě obou firem. V České republice tak nyní existuje, co do technologie a technické kvality unikátní, dobře dostupná platforma pro nabídku vyspělých hlasových, internetových, datových a televizních služeb a služeb server hostingu. UPC je nabízí jak telekomunikačním operátorům, tak velkým i malým firmám všeho druhu.
V této souvislosti vznikl v rámci společnosti UPC Česká republika, a. s., nový útvar pod názvem UPC Business, který již slouží specifickým potřebám firemní klientely. Tato jednotka je zároveň součástí evropské organizace UPC Business, sloužící malým i velkým firemních zákazníkům a ISP v 10 zemích. Zajišťuje nejen základní technické a obchodní telekomunikační služby ale i služby s přidanou hodnotou. Mezi ně patří přímé propojení více pracovišť, virtuální pobočkové ústředny, národní i mezinárodní VPN a záložní poštovní servery. Pro zákazníky z řad operátorů pak například domácí i zahraniční konektivita (IP transit), umístění a připojení serverových farem, Ethernet transport, Cloud computing, EoMPSL, xWDM, SDH, IP transit, Telehouse, velkoobchodní hlasová výměna, či dodávky technického obrazového signálu.
Stávajících velkoobchodních zákazníků obou firem se změny nedotknou. Všechny smlouvy automaticky zůstávají i nadále v platnosti.
Propojení páteřních optických sítí obou firem navíc přinese prospěch i statisícům českých domácností, které využívají služby UPC. Výrazně totiž ulehčí další navyšování rychlosti internetu a zdokonalování technické kvality přenosu televizního signálu včetně signálu HD a 3D.
Zdroj: UPC
Ivo Mašek
26-08-2011, 05:47
LICA s.r.o. nabízí do prodeje novinku. Účastnickou šňůru s izolátorem oddělující televizi od televizního rozvodu, takže nedochází k nechtěnému "brumu" a jiné deformaci zvuku.
Dále má tento produkt výhodu ochrany TV proti přepětí ze strany televizního rozvodu do 500V.
Produkt lze používat u všech televizních přijímačů s IEC vstupy a také k připojení jakéhokoliv Set top boxu, které mají IEC vstupy.
vBulletin v4.1.12, Copyright ©2000-2012, Jelsoft Enterprises Ltd.